中宏网讯 托起群众“心头盼”安置小区不动产证办理问题，不仅是群众关心的“关键小事”，更是检验民生服务的“民生大事”。针对三十铺镇部分安置小区长期存在的无法办理房产证、历史遗留问题多等痛点，三十铺镇以“解民忧、暖民心”为出发点，聚焦症结、精准发力，全力打通安置小区办证“最后一公里”。

　　精准摸底溯根源，锁定办证“疑难杂症”。安置小区办证难，难在历史遗留问题“盘根错节”。部分小区因建设手续不全、开发主体缺失、土地性质变更等问题，导致群众入住多年却拿不到“红本本”。为彻底摸清底数，三十铺镇政府高度重视，成立专班，业务人员积极作为，通过“入户走访+集中座谈+数据分析”等方式，对辖区内安置小区开展拉网式排查，建立“一小区一档案”，详细记录未办证户数、问题成因、责任主体等信息。针对群众反映强烈的“开发商跑路、资料缺失”“土地出让金未缴清”“规划验收不达标”等共性问题，专班逐项梳理政策依据，制定“问题清单+责任清单+时限清单”，确保“对症开方”、有的放矢。

　　联动破壁通堵点，打通办证“关键链路”。办证流程涉及住建、自然资源、税务、法院等多个部门，以往群众“多头跑、反复问”现象突出。为打破“部门壁垒”，自然资源和规划建设中心建立“跨部门协同办证机制”，由政府牵头召开专题协调会，针对安置小区特殊情况“一事一议”。针对浩佳苑小区，通过税务确认、政府垫资完善手续等方式，解决土地出让金缴纳不全问题；针对未批先建的百盛东金城小区，开辟“容缺受理+并联审批”绿色通道，在土地报批征收的同时，同步办理消防安全鉴定、规划核实、竣工验收等手续，将原本需要6-12个月的流程压缩至3个月以内。截至目前，已累计召开协调会10余次，解决各类历史遗留问题7个，为2000余户居民打通办证“堵点”。

　　暖心服务提质效，筑牢办证“民生温度”。“群众的事，就是自己的事。”在解决办证难题的同时，政府部门更注重提升服务温度。针对安置小区老年人多、出行不便等问题，推出“上门服务+代办服务”，社区组织党员志愿者通过“线上+线下”两种方式收集办证材料，协助群众办理测绘、缴税、登记等手续；实现“一窗受理、全程代办”。此外，通过社区公告、短视频平台等方式，全方位宣传办证政策和流程，累计发放宣传手册500余份，开展政策解读会2场，让群众“不跑冤枉路、不花冤枉钱”。如今，越来越多的安置小区居民陆续领到了不动产证，“住有所居”更“居有其证”。

　　民生无小事，枝叶总关情。破解安置小区办证难题，既是“我为群众办实事”的生动实践，也是提升基层治理能力的重要考验。下一步，三十铺将以“钉钉子”精神巩固办证成果，建立长效监管机制，从源头上杜绝新的“办证难”问题，让群众的获得感、幸福感更加充实、更有保障。（李博文 李学雨）

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