中宏网讯 为进一步优化营商环境，提升政务服务软实力，阿拉善盟高新区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局以政务服务一体化平台为依托，锚定“为企业群众提供便捷高效服务”目标，精准对接需求、持续优化供给，全方位提升企业群众办事的获得感与满意度，扎实推进政务服务便利化、规范化、标准化建设。

　　一、聚焦便利化，打造综窗服务新体验

　　以企业群众办事过程中的痛点、难点、堵点为切入点，聚焦急难愁盼问题，科学规划政务服务中心窗口布局，合理匹配一体化平台综窗模块事项，实现“一窗受理、一次办结”，大幅提升办事效率，让政务服务更便捷、更高效。

　　二、推进规范化，优化事项服务流程

　　结合高新区实际，积极引导各业务部门规范使用一体化平台中公共服务事项和行政权力事项操作流程。严格按照实施清单要求，规范开展事项审核、发布与梳理工作。通过强化时间意识、责任意识和服务意识，不断提升政务服务一体化平台使用效能，确保政务服务规范有序开展。

　　三、强化标准化，提升服务质量

　　严格落实《政务服务好差评制度》，以标准化制度规范窗口人员服务行为。通过扫码评价、平板评价、短信评价等多元化渠道，广泛收集企业群众意见建议。针对差评反馈，政务服务中心严格遵循“谁办理、谁负责”原则，第一时间安排专人回访核实，及时反馈整改结果，确保事事有回应、件件有着落，推动窗口服务质量持续提升。

　　未来，高新区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局将继续秉持“坚持问题导向、加强顶层设计、推动资源整合、注重开放协同”原则，深化一体化平台应用，加快构建统一规范、多级联动的高新区政务服务云体系，为优化营商环境、提升政务服务软实力提供坚实保障。

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