中宏网讯 国家金融监督管理总局近日发布《关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》（简称《指导意见》）。《指导意见》指出，各金融机构要切实做好针对老年人的“非法集资”“电信诈骗”等骗局风险提示。

　　《指导意见》，要求金融机构坚持以人民为中心的价值取向，积极融入老年友好型社会建设，提出6方面具体工作任务：

　　一是优化传统服务方式，扎实保障基础金融服务。二是用好智能科技成果，提升适老化服务水平。三是丰富适老化产品和服务，促进提升老年人生活品质。四是强化行为管理，保护老年金融消费者合法权益。五是做好金融教育，营造安心金融消费环境。六是形成多方合力，共同提升适老化金融服务质效。

　　对于近年来市场高发、频发的针对老年人的“非法集资”“电信诈骗”等骗局，各金融机构要切实做好风险提示，通过宣传物料、专题讲座、面对面沟通交流等多形式充分提示常见骗局的手法、风险及防范措施。对于老年人疑似被骗引发的可疑交易、可疑行为要坚持风险提示并强化交易确认，加强与街道社区、公安部门的联动处置。

　　下阶段，金融监管总局将指导各金融机构贯彻落实《指导意见》要求，持续提升老年人金融服务质效。同时，指导行业协会出台适老化服务标准，促进提升行业适老化服务意识和能力，为老年人提供更贴心、更便捷的金融服务。

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