中宏网讯 近年来,湘潭市岳塘区通过深耕“信用+政务服务”建设,不仅让守信主体在办事、经营中切实享受“真金白银”的红利,更推动营商环境从“要素集聚”向“生态优化”升级,为高质量发展注入强劲动力。
岳塘区信用办相关负责人介绍,为让服务提质理念深入人心,他们一方面常态化开展培训和宣讲,把信用建设纳入各级干部培训课程,全面提升公职人员服务能力。另一方面,出台系列专项文件,制定改革任务清单,动态更新信息归集目录,构建权责清晰、流程规范的标准化体系,保障工作有序推进。
例如,在场景创新上,岳塘区以压缩环节、缩短时限、优化流程等“多点突破”之势,让企业、群众感受当下政务服务的速度与温度。而这份速度与温度,就体现在办事效能提升中:针对异地办事需求,升级“信用+跨域通办”模式,优化专区配置,联动12个镇街窗口,与8省25地建立合作;线上“岳数岳好・小岳跨域办”专区集成379项高频事项,实现“就近办、一次办”;推行“信用+容缺受理”,为纳税信用A级企业提供优先服务;增设自助信用查询功能,搭配帮办代办、邮寄服务,提升办事体验。
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