为进一步优化营商环境，北京市朝阳区在全市率先建立对企业常态化的“服务包”制度，并结合企业走访了解实际情况，为企业逐个送上“服务包”，支持重点企业稳定经营，促进区域高精尖产业发展。

　　今天(11月1日)，记者从北京市朝阳区获悉，“服务包”是北京优化营商环境的创新做法，既根据企业定位提供普惠的政策集成，又针对企业发展遇到的瓶颈、需要政府协调帮助的问题，依规按政策量身定制解决方案。朝阳区发挥总部经济及服务业、金融产业、上市企业等产业政策和相关奖励政策作用，从人才服务、产业发展、业务拓展、空间资源、政务服务等方面，制定了包含常规政策和个性化政策的综合“服务包”。

　　朝阳区商务委相关负责人介绍，在政策制定过程中，该区实现了企业实际需求、集成现有政策和动态化工作机制等三方面的有机结合。

　　为紧贴企业实际需求，朝阳区由主管区领导牵头，指定具体部门为“服务管家”，明确对接联系人，逐户走访对接，深入了解百强企业需求。针对企业发展遇到的瓶颈、需要政府协调帮助的问题，依规按政策定制解决方案，提供针对性强的政策服务。

　　为了充分集成现有政策，朝阳区从人才服务、资金支持、业务拓展、政务服务等多个方面，发挥朝阳总部经济及服务业、金融业等重点产业政策，以及上市企业支持、个税奖励、楼宇空间奖励等专项奖励政策的优势，为重点企业量身定制包含常规政策和个性化政策的综合“服务包”。

　　据了解，在朝阳区出台的《进一步优化营商环境行动计划(2018-2020年)》文件中，提出了建立健全对企业常态化的“服务包”制度，并明确了三年具体年度任务，建立动态化工作机制可以为企业发展提供稳定良好的营商环境。

　　负责人透露，壳牌(中国)、宝马(中国)、三星(中国)、中信集团、普华永道等十家企业已接到了为他们量身定制的“服务包”。

　　负责人表示，今后，该区将扩大综合“服务包”覆盖范围，新进入的百强企业、重点文化科技创新企业、重点引进项目等均有望纳入“服务包”支持范围，并根据企业实际需求，及时调整优化企业“服务包”内容，助力企业更好发展。同时，将落实好“服务包”提供的政策和承诺事项，逐项兑现、办好办妥，结合朝阳区进一步优化营商环境三年行动计划，加强督促检查，确保服务企业的各项政策措施真正落地见效，打造国际一流的营商环境高地。(记者 杜燕)