中宏网天津12月25日电 记者从天津津南区宣传部了解到，津南区海棠街致力于将公共服务和现有资源进行充分优化配置，匠心打造“15分钟便民服务”六大生活圈，旨在全方位满足居民的多元化生活需求，让每一位居民在家门口就能享受美好生活，进一步创造宜居宜养宜学的新型便民服务业态。

打造“便捷服务圈”，业务办理更高效

海棠街通过构建一站式服务体系，拓宽“多样化”建议搜集渠道，不断简化业务流程，并推出线上线下相融合的服务模式，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。线上，居民可借助“津心办”平台、“小棠帮办”系统等进行业务预约办理；线下，设立了实体“小棠帮办”服务平台，提供包括残疾人服务、社会救助、为老服务等在内的一目清手册，提供政策咨询、代办窗口等服务。此外，还开设了居民意见收集窗口，每月定期举办“我为社区搭把手”便民服务日活动，确保居民能够在家门口享受到高效、便捷的服务体验。

构建“温暖帮扶圈”，社会救助更贴心

海棠街坚持“党建＋救助”的引领模式，精心编织救助摸排“发现网”，实施精准救助服务，形成了关爱帮扶的“内循环”，切实兜牢基本民生底线。积极组织红十字会、志愿者与特殊群体结对帮扶，组建“棠心帮扶团”，实现社会救助的精细化管理和服务精准化。常态化开展走访慰问活动，针对残疾人的需求发放辅助器具，为特殊群体提供健康宣讲、康复理疗、就业指导、心理慰藉等多元化服务。此外，还开发了儿童特色课程，建成了儿童友好型社区，并充分整合心灵驿站、海棠街新时代文明实践、“五爱”教育阵地、“儿童之家”等活动场所，共同打造了“海棠护苗阵地”。

营造“心理健康圈”，心灵慰藉更温馨

海棠街紧密结合居民实际需求，全力推进心灵驿站的环境建设、品牌打造以及课程活动的全面升级。2024年，顺利完成心灵驿站示范点的建设，并新增了心理辅导区、沙龙活动区等功能区域，邀请专业心理咨询师定期坐诊，全年共接受心理咨询120余人次。定期举办心理健康讲座和主题沙龙活动，组建了5类心理研学小组，开设“心梦之驿”沙龙、“智慧父母”课堂、“一路向阳”素拓等多个特色活动品牌，根据人群分类定制专项心理健康课程，累计开展活动30余场次，服务居民达1500余人次，有效提升了居民的心理健康意识和服务可及性。

创建“宜居生活圈”，居住环境更舒适

海棠街致力于整合健康资源、拓展健康服务范围并优化健康环境，构建更加和谐美好的健康社区氛围。在社区和养老中心设立“健康加油站”，与区疾控中心签约共建，进一步扩展了健康服务范围。积极推动健康场所创建工作，成功创建了6个健康社区。开展“健康知识进社区”，通过健康讲座、义诊等活动，倡导健康向上的生活方式，受益师生居民达8000余人。实施健康调研，并加强家庭健康指导员队伍建设，惠及48户家庭的孕前筛查和180户家庭的生育服务登记工作。

点亮“便民商贸圈”，购物消费更便捷

海棠街不断完善商户底册并打造线上便民生活地图，有效链接商户资源，汇聚线下便民服务的烟火气。完善商户底册，将200余家商户信息分为18个类别更新至“小棠帮办”APP，方便居民查询周边服务。设置智能蔬菜柜满足24小时购物需求，举办便民生活市集活动，提供普惠服务和政策宣传。评选出38家“海棠精品店”，涵盖养老、教育等多个领域，将商户荣誉建设、促进行业自律、提升为民服务等内容融入到“小棠帮办”“精网微格”体系中，为街域内经济发展、诚信建设注入“新动能”。

绘就“幸福养老圈”，银龄生活更无忧

海棠街不断创新养老模式，以养老中心为载体，充分整合利用现有资源，集成多项民生服务并发挥最大服务效能，为老年人提供休闲娱乐、健康养生以及社交互动等全方位服务。新建日间照料中心，设置标准床位和多功能活动室，融入党群服务中心功能，定期举办健康讲座、文体活动。优化老年人助餐服务，强化食堂安全监管，提升用餐品质，按需推出季节定制菜单，全年累计服务3700人次。坚持“社区+志愿者”联动机制，积极吸纳居民志愿者、高校志愿者、社会组织、企业商户等力量开展助老服务系列志愿活动，丰富助老行动内涵，建成全国养老友好型社区，真正让“养老”变“享老”。（中宏网特约作者王敏报道 图文/由主办方提供）

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