近期，民生银行上海分行打破传统金融知识普及模式，联合上海市金融消费纠纷调解中心、陆家嘴金融贸易区综合党委等机构，打造“金融消保脱口秀”。通过脱口秀这一城市青年文化载体，将金融消费者权益保护知识转化为“冒热气、接地气”的爆梗金句，推动金融教育从“单向灌输”向“双向共鸣”跃迁。

　　层层淬炼，打造专业“消保 脱 口 秀 天团”

　　活动历经2个月筹备，面向金融机构从业者开放招募，通过剧本创作培训、开放麦实战演练等环节，最终选拔出6名“金牌消保段子手”。选手们以真实案例为蓝本，将反诈技巧、账户安全等硬核知识重构为笑点密集的原创段子。他们登上陆家嘴知名白领脱口秀厂牌“1U+嘴喜乐秀”的青年人才专场舞台，用“冒热气”的金融段子点燃了现场观众的热情。

　　一线员工化身“喜剧人”，解构金融痛点引共鸣

　　其中，来自民生银行上海分行的“安静发疯的安婧”以一线员工的亲身经历为脚本，生动再现了银行投诉处理工作中的现实困境。妙语连珠间，她不仅道出了从业者的心声，更以极具感染力的幽默方式，将多元纠纷化解渠道的精髓“打包”成欢乐知识点，种草给了在场的每一位消费者观众。这场“笑果”与“效果”双赢的创新探索证明：真正的为民办实事，既要脚下沾泥土，也要创意冒火花。

　　图片来源：1U+嘴喜乐秀青年人才专场秀 第五季第二场

　　全域矩阵延伸服务，98家支行织密“办实事”网络

　　在打造金融消保脱口秀IP的同时，民生银行上海分行以辖内98家支行为神经末梢，构建多维度“金融惠民服务网”。各网点结合区域特色，将脱口秀中的“笑点”转化为社区服务的“亮点”。二季度，民生银行上海分行各网点深入社区、企业、养老机构等重点场所，开展500余场线上线下消保宣教活动，为不同消费群体普及金融知识。其中，华山支行走进社区老年食堂，进一步延伸金融服务温度，针对社区老年食堂就餐群体特点，为老年人提供智能支付操作指导;漕河泾支行走进枫林创业园区开展打击非法中介宣讲活动，向企业员工普及防范识别金融诈骗技巧。

　　用青年潮文化解构严肃知识，以社区微服务传递普惠温度，让消费者权益保护从纸面条款转化为市井巷陌的生动共识，民生银行上海分行这场“笑着学的金融课”正书写着新时代金融为民的生动注脚。未来，该行将持续打造有欢笑、有温度、有获得的金融消保生态，让每一份权益守护都带着生活的烟火气，飞入申城千家万户。

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