2025年,农发行鄂尔多斯市分行发挥政策性金融的引领作用和攻坚克难的优良作风,紧密围绕自治区分行“一二三六”工作框架和中期目标,在渠道应用领域开展多轮营销推进,一体化推动各项工作向纵深发展,使其成为提升全行业务经营和服务质效的新亮点和增长点。
一、渠道建设优势突显
(一)聚焦特色企业,拓展主渠道
1.突出地方特色。在大力推广企业网银、手机银行主渠道的同时,依托地方特色产业龙头企业,重点拓展银企直联渠道应用。2022年8月,成功为某集团公司开通银企直联业务,成为全区农发行首个非总行集中开办、自主沟通并顺利接入系统的集团客户。
2.发挥桥梁作用。信托我行重点优质集团客户群,下属单位众多,存贷款规模及日常结算量大,资金流动频繁的特点。充分发挥银企直联系统优势,实现企业内部资金管理系统与我行新核心系统的无缝对接,显著提升了集团客户资金支付结算效率,有效解决了集团客户资金管理中的“痛点”。
3.推动成交显现。系统上线运行三年多来,累计办理业务14笔。
(二)聚焦归集业务,拓展特色渠道
1.利用收单业务拓渠道。积极响应上级行资金归集制度,通过精准营销和高效跟进,成功上线POS机、聚合码等收单业务。上线当年即营销客户89户。截至2025年6月,签约客户86户,打通了客户结算服务的“最后一公里”。
2.利用财政一体化宽渠道。推广财政预算一体化系统。该系统成功上线并与核心系统实现直连驱动账务(二期),实现财政专户资金支付、清算等业务全流程管理,自系统上线以来,办理业务2763笔,显著拓宽了业务渠道,提升了服务质效。
3.利用专项工资支付展渠道。为提升便民服务效率,推广农民工工资支付监管系统。该平台打通了建筑领域施工单位在我行开立账户及办理农民工工资结算的服务路径,为提高相关项目农民工资支付提供了安全高效的保障。
二、下一步业务推进方向
(一)深化渠道应用广度。积极学习借鉴先进行渠道推广经验,结合全行业务发展需求,探索推进非税收入收缴、住宅维修资金管理、工程资金管理等现有渠道与我行业务、项目的深度融合,持续扩大政策性银行渠道应用的覆盖面。
(二)提升渠道服务质效。针对系统推广初期使用率易下滑的问题,推动工作理念从“系统导向”向“客户需求导向”转变。通过“习惯培养”降低使用阻力,通过“量身定制”确保渠道产品能长期、稳定地运转,切实提升服务客户的有效性。
(三)加强专业队伍建设。我行渠道建设模式主要为总对总、总代分、分行自建、总分共建四种,在渠道建设过程中需深入客户,调查了解客户需求、项目需求、支付结算体系及核心业务功能,需要加大跨条线、多专业复合型人才培养力度,为特色渠道建设提供坚实人才保障。(周军)
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