2023年以来,AI技术的爆发为互联网医疗注入了新的生命力。尤其今年开年以来,Deepseek带来的大模型浪潮为沉寂已久的互联网医疗注入了新活力。医疗健康领域的AI创新层出不穷,各家都在自己的业务方向上结合AI技术进行探索。
医联的MedGPT融合了医疗知识图谱和近20亿条真实医患对话数据,覆盖近3000种疾病的诊断能力,让AI与患者的对话更加自然流畅;
华为云的盘古大模型深入医疗场景,构建起医学模型与药物分子模型的双轮驱动,与多家医疗机构共同探索智慧医院的未来形态;
好伴AI基于730亿参数的医学大模型,让化验单解读变得简单直观,让专家级医疗建议触手可及。
这些创新各有侧重,却同样坚守专业本质,共同推动着医疗服务模式的迭代与进化。
与此同时,技术前沿已从大模型向智能体(Agent)演进。从Manus到LOVEART……改变游戏规则的产品正在重塑AI的边界——它们不再是被动响应的工具,而是能主动感知、判断、行动的“数字伙伴”。而在医疗健康这个专业壁垒极高的领域,智能体技术恰好能发挥其处理复杂决策的能力,为用户提供高效、个性化健康方案。
在这个富有挑战的细分方向上,深耕健康管理多年的怡安医疗正在开辟一条融合AI与人文关怀的尝试路径。
“医生朋友”:AI与真人医生双驱动的服务生态
截至2015年,怡安医疗在健康管理赛道已深耕11年,低调穿越了17年行业震荡与疫情低谷周期,“9秒接通三甲医生”的视频问诊以及相关的健管服务是其核心业务。怡安拥有互联网医院资质以及强悍的优质医疗资源布局——全国5000多位三甲医院主任级医师的服务网络和完整的健康产品供应链。
在与患者的无数次互动中,他们有一个关键洞察:现代人不缺健康数据,缺的是将信息转化为个性化决策的能力——所以人们普遍希望有个“医生朋友”,希望关键时刻可以得到专业、高效的帮助。
基于这一洞察,怡安医疗将其原本的健康管理业务升级为“医生朋友”——AI+真人医生双驱动的健康服务生态。
“医生朋友”的底层构建逻辑是:AI擅长数据处理与效率提升,真人医生则在专业判断和情感连接上无可替代,二者相辅相成,才能提供真正有温度的、高效且专业的健康服务。
“医生朋友”智能体不是做加法(提供更多选择),而是做减法(给出最有效方案):它会记住你的健康数据和生活习惯,主动发现潜在风险;根据你的地域、年龄和个人特点,提供真正贴合实际的健康建议;甚至能从你的表达方式中感知情绪状态,调整回应策略。
此外,“医生朋友”还有两个业务理念:精准健管和主动健管。
主动健管打破了“有病才医”的被动范式,通过风险预警和早期干预,将健康管理前移;而精准健管则解决了从“知道”到“做到”的最后一公里问题,通过行为科学引导用户养成健康习惯。
在商业模式上,怡安医疗S2B2C的思路构建了开放共赢的健康服务生态,各方参与者从数据孤岛的“单打独斗”转向价值共创的“生态协同”。这种模式既解决了获客难题,又打通了服务闭环,为互联网医疗探索出一条“专业为王”的可持续发展路径。
如同Deepseek、Manus和LOVEART在各自领域着眼于用户核心需求,“医生朋友”代表了AI赋能医疗健康领域的一个有益探索——不是因为它有多少高深技术,而是因为它抓住了用户的根本痛点:我们需要的不只是冷冰冰的医疗服务,而是一位懂你、陪你的“医生朋友”。
结语:互联网医疗回归本质的力量
从“三九健康网”的朴素表单到怡安医疗“医生朋友”的智能生态,互联网医疗二十余载跌宕,见证了一场从狂热到理性、从资本盛宴到价值回归的蜕变。
技术永远在迭代,但推动行业进化的,却是对医疗本质的顽固坚守。从“颠覆医疗”到“融入医疗”,从追逐流量到创造价值,这场认知重构才是互联网医疗真正的进化密码。
“医生朋友”的出现,恰是这种进化的生动证明——技术不再是炫耀的资本,而是医者仁心的数字延伸;医疗不只是冰冷的诊疗,更是温暖的陪伴。
互联网医疗的春天从不靠风口吹来,而是靠专业与价值坚守赢得。在数据与算法的世界里为生命注入温度——这正是互联网医疗穿越周期后的终极底牌,也是它在AI时代的新生之道。
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