近几年网约车行业快速发展,传统巡游出租车也纷纷开启线上叫车模式,许多巡游出租车在接到线上订单的状态下无法同步服务线下扬招乘客,然而生活中每天都存在着线下扬招出行的刚需。如何平衡这个问题,推进巡游出租车与网约车融合发展一直以来都是出行行业中的一件“大事”。

　　而在推进两车融合发展方面,汕头走在了全国前列。据悉,2019年汕头在全国率先启动“巡游+网约”融合的出租车运营模式。汕头市交通运输集团引进国内合法合规的互联网出行平台“曹操出行”,以全新模式投放了一批纯电动出租车,在提供传统巡游出租车扬招服务模式的基础上,依托“曹操出行”手机APP软件提供网络约车服务,汕头市民们不仅可以通过APP下单叫车,也可在马路上扬招曹操出行的出租车。

　　目前曹操出行进驻汕头已满一周年,这种巡游+网约出行新模式广受市民赞誉,据第三方监测数据极光大数据显示,接连数月曹操出行在汕头B2C网约车平台中活跃用户数居第一。作为首个尝试新模式的平台,曹操出行成为了出行行业探索两车融合发展的样本。

　　记者了解到,曹操出行在汕头上线运营的新模式出租车全部由企业统一采购,实施“公车公营”运营模式,统一司机服装和服务规范。全部司机由企业考核聘用,且必须通过执业资格考试取得从业证书。为加强对运营服务质量的管控,曹操出行定期对司机进行专业培训,培训内容涉及仪容仪表、服务标准、商务礼仪、医疗常识等。

　　得益于公车公营的运营模式与统一的服务标准,在汕头运营一年以来曹操出行多次为大型会议提供出行保障,并在高考、春运期间为汕头市民提供公益接送服务。此次疫情期间,曹操出行汕头特别成立了疫情保障车队,为汕头援鄂医务人员家属提供免费出行保障。

　　展望未来,曹操出行汕头运营中心相关负责人表示,“作为汕头交通运输体系的重要一员,曹操出行期望以全新的运营模式与优质的司机服务来优化乘客的出行体验,也希望充分发挥纯电动车辆的优势,真正做到不让污染上路,守护“城市蓝”,为低碳理念的普及作出应有的贡献。”

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